Itens abrangidos pela garantia

Substituição gratuita (aplicável apenas em alguns países)

Definição de período de garantia

Fornecedor de serviços autorizado

Termos e condições de garantia

• A data de início da garantia do produto está sujeita à data da fatura de compra; se o último dia de validade da garantia for um feriado oficial, a garantia será estendida para o dia seguinte ao feriado.
• Se o consumidor perder a fatura e o cartão de garantia do produto, e não puder apresentar um comprovativo válido, a data de início da garantia será o 90.º dia a partir da data de fabrico indicada no número de série do telemóvel.

Compromisso de qualidade de reparação

• Se o produto estiver dentro do período de garantia após a reparação, a garantia original continua e o período é contado como 30 dias se for inferior a 30 dias.
• 2.Após a reparação, o produto é abrangido por uma garantia limitada de 30 dias para peças ou acessórios reparados e substituídos fora da garantia (os regulamentos locais serão aplicados se o período especificado aqui for inferior ao dos regulamentos locais).

Os seguintes casos não são abrangidos pela garantia gratuita

• Danos causados por transporte, carga ou descarga durante a devolução, substituição ou entrega para reparação.
• Modificação, desmontagem ou reparação não autorizados.
• Danos acidentais ou artificiais do produto. Por exemplo: entrada de líquidos, danos causados por queda, tensão de entrada inadequada, extrusão excessiva e deformação da placa-mãe; para adaptadores de corrente, qualquer dano óbvio causado por um objeto rígido, fissuras, pinos quebrados, deformação grave; para cabos de alimentação, qualquer rutura, fio partido ou com falta de revestimento, etc.
• Falha ou dano do produto causado pela instalação, utilização, manutenção ou armazenamento não correspondente ao exigido pelo manual de instruções.
• Inconsistência entre o certificado de garantia e o modelo do produto ou alteração do certificado de garantia.
• Placa de identificação, código de barras do número de série ou rótulo inviolável do produto rasgado, danificado, manchado ou irreconhecível.
• Período de garantia expirado.
• Falha ou dano devido a força maior (como incêndio, terremoto e inundação).