العناصر التي تخضع للضمان

استبدال مجاني (ينطبق فقط في بعض البلدان)

تعريف فترة الضمان

مزود الخدمة المعتمد

شروط وأحكام الضمان

• تاريخ بدء ضمان المنتج يخضع لتاريخ فاتورة الشراء؛ إذا كان اليوم الأخير من صلاحية الضمان هو يوم عطلة قانونية، فسيتم تمديده إلى اليوم التالي بعد العطلة.
• إذا فقد المستهلك الفاتورة وبطاقة ضمان المنتج، ولم يتمكن من تقديم إثبات صالح، فسيكون تاريخ بدء الضمان هو الـ 90 يومًا من تاريخ المصنع الموضح على الرقم المسلسل الخاص بالهاتف.

الالتزام بجودة الإصلاح

• إذا كان المنتج ضمن فترة الضمان بعد الإصلاح، يستمر الضمان الأصلي، ويتم احتساب الفترة على أنها 30 يومًا إذا كانت أقل من 30 يومًا.
• بعد الإصلاح، تتم تغطية المنتج بضمان محدود لمدة 30 يومًا على الأجزاء أو الملحقات التي تم إصلاحها واستبدالها خارج الضمان (سيتم تطبيق اللوائح المحلية إذا كانت الفترة المحددة هنا أقل من اللوائح المحلية).

لا يغطي الضمان المجاني الحالات التالية

• التلف الناتج عن النقل أو التحميل أو التفريغ أثناء الإرجاع أو الاستبدال أو التسليم للإصلاح.
• التعديل أو التفكيك أو الإصلاح غير المصرح به.
• الأضرار العرضية أو الإضرار بالمنتج عن عمد. على سبيل المثال: تناول السوائل، وأضرار السقوط، وإدخال الجهد غير المناسب، والبثق المفرط، وتشوه اللوحة الأم؛ بالنسبة لمحولات الطاقة، أي تلف واضح في الجسم الصلب، أو تشققات، أو دبابيس مكسورة، أو تشوه خطير؛ لكابلات الطاقة، أي كسر، أو سلك مكسور، أو أنوية عارية، إلخ.
• تضرر المنتج أو التلف الناجم عن التثبيت أو الاستخدام أو الصيانة أو التخزين على النحو غير الموضّح في دليل التعليمات.
• وجود تضارب بين شهادة الضمان وطراز المنتج أو تغيير شهادة الضمان.
• لوحة اسم المنتج أو باركود الرمز المسلسل أو الملصق المقاوم للعبث ممزق أو تالف أو غير واضح أو لا يمكن التعرف عليه.
• فترة الضمان المنتهية.
• الضرر أو التلف الناتج عن قوة قاهرة (مثل الحريق والزلازل والفيضانات).