Articles sous garantie

Remplacement gratuit (uniquement valable dans certains pays)

Définition de la période de garantie

Prestataire de services agréé

Conditions de garantie

• La date de début de la garantie du produit est soumise à la date de la facture d’achat ; si le dernier jour de validité de la garantie est un jour férié, elle sera prolongée jusqu’au lendemain du jour férié.
• Si les consommateurs perdent la facture et la carte de garantie du produit et ne peuvent pas fournir de preuve valable, la date de début de la garantie sera le jour 90 jours à compter de la « date d’usine » indiquée sur le numéro SN du téléphone.

Engagement concernant la qualité des réparations

• Si le produit bénéficie encore de la période de garantie après que les réparations ont été effectuées, la garantie d’origine continue d’être valide et la période de garantie est alors de 30 jours si elle est inférieure à 30 jours.
• Après toute réparation, le produit est couvert par une garantie limitée de 30 jours sur les pièces ou accessoires réparés et remplacés hors garantie (la réglementation locale s’appliquera si la période spécifiée ici est inférieure à la période indiquée dans la réglementation locale).

Les cas suivants ne sont pas couverts par la garantie gratuite

• Dommages causés lors du transport, du chargement ou du déchargement lors du retour du produit, du remplacement ou de la livraison pour que des réparations soient effectuées.
• Toute modification, démontage ou réparation non autorisés.
• Dommages accidentels ou causés par l’homme. Par exemple : pénétration de liquide, dommages causés par une chute, entrée de tension inappropriée, extrusion excessive et déformation de la carte mère ; pour les adaptateurs d’alimentation, tout dommage évident d’objet dur, fissures, broches cassées, déformation grave ; pour les câbles d’alimentation, toute rupture, fil cassé, ou intérieur nu, etc.
• Défaillance du produit ou dommages causés par l’installation, l’utilisation, la maintenance ou le stockage non requis par le manuel d’instructions.
• Incohérence entre le certificat de garantie et le modèle du produit ou altération du certificat de garantie.
• Plaque signalétique du produit déchirée, endommagée, floue ou méconnaissable, code-barres SN ou étiquette inviolable.
• Période de garantie expirée.
• Défaillance ou dommage dû à un cas de force majeure (comme un incendie, un tremblement de terre et une inondation).